【装修市场】疫情影响厨电销售，方太如何应对？

    疫情影响厨电销售，方太如何应对？

今年鉴于现在的疫情，一个是线下的门店前期都没有开门，整个业务受到的影响是比较大的。

第二个，疫情期间绝大部分人都在家里，这个时候一方面厨电使用频率非常高，可能他家里以前没有用过，但他现在要用了，所以售后服务的工作量非常大。

另一方面，人员流动的管制、有些小区不让外人进去，这给我们线下的上门服务带来了很大的影响。

另外，线下虽然没有卖出去，但是我们的电商还是成交了一大部分，要到用户家里去安装，这方面也受到了比较大的影响。

记者：对于公司的业绩来说，目前最大的挑战是什么？

陈浩：虽然资金没有成为我们最大的障碍，但是疫情对我们销售任务的达成影响是很明显的。也就是说，我们今年第一季度既定目标任务的完成率可能会非常低。

按照计划，我们开年以后有很多展览会，会发布很多新产品，但现在这些大型的行业展会都取消或者都延迟了。往年每次新品发布会，都伴随着我们新品销售上市的节奏，今年这样子的话，既影响了发布，也影响了销售。

记者：您觉得企业业绩从目前来判断，它是延迟了，还是说就没了？

陈浩：绝大部分应该是延迟了。因为我们厨房电器是刚需产品，也就是说你原来准备装修的客户，或者已经装修了一半的客户，你不可能由于疫情耽误了一两个月就不装修了。这段时间我们做了大量的准备工作，培训也好，新产品研发也好，包括线上的一些活动等等，就是留客和提前锁客的工作。

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